HAKOM - Nova potrošačka prava

Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti  donijela je izmjene i dopune Pravilnika o načinu i uvjetima obavljanja djelatnosti elektroničkih komunikacijskih mreža i usluga te novi Pravilnik o prenosivosti broja,

kojima se jasnije i detaljnije propisuju prava i obveze u odnosu operatora i korisnika.  Pravilnici stupaju na snagu 1. svibnja 2015.

Bitne  izmjene:

- obveze jasnoće uvjeta ugovora i cijene usluge

- probno razdoblje za usluge u mrežama pokretnih komunikacija

- minimalno trajanja bona za unaprijed plaćene usluge

- otključavanja mobilnih uređaja za vrijeme trajanja ugovorne obveze te postupka prijenosa broja

Detaljnije o novim pravilnicima na poveznicama :

http://www.hakom.hr/default.aspx?id=6991

http://www.hakom.hr/default.aspx?id=3690